L'assistenza ai clienti avviene tramite il comodo programma Teamviewer gratuito e liberamente scaricabile qui sotto.
Il programma non necessita di installazione e non mette in nessun modo a rischio il sistema.
Offriamo teleassistenza con supporto audiovideo per Windows Linux e Mac

Scarica il programma per Windows

Scarica versioni per altri sistemi operativi, Linux, Mac, Tablet (selezionare la relativa cartella)

Sicurezza: Qualora l'assistenza sia qualcosa più di un evento occasionale consigliamo di salvarlo sul Desktop per eseguirlo all'occorrenza.

Alcuni antivirus o il sistema stesso potrebbero avvertire di un accesso potenzialmente a rischio, nel caso permettete al programma di operare accettando l'accesso.

In ogni caso la connessione è sicura, è fattibile solo a programma avviato (quando lo spegnete la porta si chiude).
Vedete in diretta sullo schermo tutte le operazioni effettuate, all'occorrenza potete vedere lo schermo dell'operatore.
Ogni eventuale spostamento di file da e verso l'esterno è documentato a video.

Talvolta alcuni clienti fanno già uso di altre versioni di tale software, all'occorrenza chiediamo di fermare (destro del mouse sull'apposita icona in basso a destra) il preesistente prima di lanciare il nostro.

 

Ferrara Software P.IVA 01775270380